Odile David
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Accueil hôtellerie « Le petit supplément d’âme » : voilà exactement l’accroche pour ce billet. De l’humain, de la gentillesse, de l’empathie !! Un article, un constat en fait sur l’accueil. L’occasion pour nous de souligner, de rappeler à nouveau l’extrême importance de l’accueil dans les métiers de l’hôtellerie. Hôtre Com forme et sensibilise les équipes sur […]
Formations autour de l’accueil et de la commercialisation Voici une étude qui a de quoi nous rassurer (quoique…) Parmi les attentes en matière de formation, la commercialisation et l’accueil sont les 2 premiers domaines souhaités des hôteliers… suit le Management. Inutile de vous rappeler qu’ Hôtre Com propose des formations autour de l’accueil, la relation […]
Un beau témoignage sur l’esprit Relais & Châteaux. Toute la singularité de la chaîne avec 3 valeurs clés. Le luxe c’est effectivement dans le sens de l’expérience et de la rareté. Être tourné vers l’humain. Bref, vous êtes conviés à lire ce témoignage du Directeur Général des Relais & Châteaux. « Trois valeurs clés : le […]
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