Formation MICE – Qualification des demandes groupes, séminaires, événementielles en hôtellerie de luxe 

Formation MICE – Qualification des demandes groupes, séminaires, événementielles en hôtellerie de luxe L’intérêt et les avantages de suivre une formation en qualification des demandes groupes, séminaires et événementielles en hôtellerie de luxe : Focus sur l’analyse des besoins du client et l’optimisation du taux de conversion La gestion des demandes de groupes, séminaires et […]

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Formation Ventes Additionnelles (Upsell et Cross-Sell) en Hôtellerie de Luxe

Formation Ventes Additionnelles (Upsell et Cross-Sell) en Hôtellerie de Luxe Les Avantages En hôtellerie de luxe, offrir une expérience client personnalisée, authentique et exceptionnelle est primordial. Organiser une formation spécialisée sur les techniques de ventes additionnelles telles que l’upsell et le cross-sell  apportent de nombreux avantages, tant pour l’établissement hôtelier que pour les clients. Voici […]

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VaguExpans® Spa, nouvelle formation « Bien-Être & Santé »- Spas d’Hôtels de Luxe

VaguExpans® Spa – Nouvelle formation « Bien-être et santé » pour les spas d’hôtels de luxe VaguExpans® – Nouvelle technique de soin qui stimule le nerf vague et rééquilibre le système nerveux.   Professionnelle de l’hôtellerie, passionnée et investie depuis plus de 20 ans, Odile David (HÔTRECOM) conseille et anime des formations pour des hôtels, restaurants, spa luxe […]

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Représentation commerciale hôtellerie

Représentation commerciale hôtellerie Pourquoi faire appel à des commerciaux externes pour faire de la représentation commerciale hôtellerie ? Parce qu’il est indispensable de faire des actions de marketing direct pour développer son chiffre d’affaires. Parce que la prospection prend du temps, parce qu’elle demande une organisation, une rigueur et une pérennité dans les actions. Les […]

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Audit « Accueil et expérience client hôtel »

Audit « Accueil et expérience client hôtel » : Comment aider les hôteliers à améliorer l’accueil et l’expérience qu’ils offrent à leur clientèle ? Audit « Accueil et expérience client hôtel » L’Expérience en visite client mystère est une solution que tout hôtel haut de gamme et de luxe peut envisager. Pourquoi ? Parce que : Il est indispensable […]

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Développer la clientèle affaires pour les hôtels

Clientèle affaires pour les hôtels Développer la clientèle affaires pour les hôtels : tout nouveau (ou presque) dans l’horizon des plateformes business corporate, Les Hôteliens. Tous les hôteliers ont besoin de développer leur chiffre d’affaires. Si vous n’êtes pas trop « perdus » au milieu des champs et que vous vous situez entre villes ou autour de […]

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Prospection commerciale

Prospection – Tourisme d’affaire Voilà un article qui nous fait chaud au cœur. Nous remercions  Thomas Yung pour le partage et le témoignage de Nathalie. Mission de prospection téléphonique pour les petites structures qui n’ont pas le temps. Oui ! Faire appel à quelqu’un du métier qui connaît les ficelles, les bons segments à démarcher […]

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Accueil

Accueil hôtellerie « Le petit supplément d’âme » : voilà exactement l’accroche pour ce billet. De l’humain, de la gentillesse, de l’empathie !! Un article, un constat en fait sur l’accueil. L’occasion pour nous de souligner, de rappeler à nouveau l’extrême importance de l’accueil dans les métiers de l’hôtellerie. Hôtre Com forme et sensibilise les équipes sur […]

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Relation Client

« La Relation Client impacte directement le CA de votre hôtel. » « Ce qui fait désormais la différence est le facteur humain dans lequel l’hôtelier s’investit, pour son client. » Hôtre Com avait déjà relayé leur info dès leur sortie. EXPERIENCE propose (il n’est pas le seul) une solution de relation client, simple et efficace, afin de fidéliser […]

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Formation : accueil, commercialisation

Formations autour de l’accueil et de la commercialisation Voici une étude qui a de quoi nous rassurer (quoique…) Parmi les attentes en matière de formation, la commercialisation et l’accueil sont les 2 premiers domaines souhaités des hôteliers… suit le Management. Inutile de vous rappeler qu’ Hôtre Com propose des formations autour de l’accueil, la relation […]

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Contact

Odile David
8 rue Armand de Pontmartin
84000 Avignon
France
M. +33(0)6 87 23 97 27
E. contact@hotrecom.com
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