Formation et Conseil Hôtellerie & Spa - Commercialisation et Communication d'hôtels et restaurants indépendants luxe et haut de gamme
Formation hôtellerie sur mesure en présentiel.
Accueil – Relation Clientèle
- Sens de l’accueil et vente par téléphone (2 jours)
- Accueil Luxe et Savoir-être avec la clientèle (2 jours)
- Gestion des plaintes et des réclamations clients (2 jours)
Commercial – Vente – Communication – Formation hôtellerie
- Commercialiser son établissement sur Internet : OTA & réseaux de distribution (2 jours)
- Concevoir un e-mailing et/ou une newsletter (2 jours)
- Constituer son fichier clients : outil de base des actions de fidélisation (1 jour)
- Mieux commercialiser son établissement par son argumentation (2 jours)
- Élaborer son Plan d’Actions Commerciales & Marketing (3 jours)
- Organiser et réussir sa prospection téléphonique (2 jours)
- Organiser et réussir un salon professionnel (2 jours)
- Traiter les demandes séminaires et groupes : les règles d’or
- Clés de la réussite corporate & Mice – qualification & vente (2 jours)
- Ventes additionnelles en hôtellerie : Upsell et cross sell (2 jours)
Formations éligibles à une prise en charge par l’organisme de formation (Fafih, Akto, Agefice…). Renseignez-vous auprès de l’OPCA. HÔTRECOM est partenaire Qualiopi.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION
HÔTRECOM réalise des formations sur mesure et ultra-personnalisées auprès des équipes au sein de l’établissement hôtelier. Alternant théorie et pratique, elles apportent aux participants une réelle méthodologie, indispensable à une mise en pratique immédiate.
Formations sur mesure, contactez-nous pour toute autre demande.
Tarifs
Formations à partir de 1500 € / jour (hors frais de préparation pédagogique, de déplacement, hébergement et repas).
Prestataire enregistré sous le numéro 93.84.03477.84 auprès du préfet de région de Provence-Alpes-Côte-d’Azur. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations sont ouvertes et accessibles à toute personne en situation de handicap. Veuillez nous contacter au 06 87 23 97 27 pour de plus amples renseignements.
Catalogue de formations 2023 en ligne
HÔTRECOM_Catalogue_Formations_2023
Qualité & résultats des formations dispensées
Depuis 2017
- 46 formations ont été dispensées
- 170 participants ont été formés
- 147 participants ont qualifié leur formation de Très Satisfaisante (soit 82 %)
- 32 participants ont qualifié leur formation de Satisfaisante (soit 18 %)
- 0 ont qualifié leur formation de Moyennement Satisfaisante
- 0 ont qualifié leur formation de Pas Satisfaisante
- 99 % de nos participants sont très satisfaits et satisfaits des formations dispensées
