Formation hôtellerie sur mesure en présentiel

Collaborateurs, Managers

Accueil – Relation Clientèle

Sens de l’accueil et vente par téléphone
Accueil Luxe et Savoir-être avec la clientèle
Gestion des plaintes et des réclamations clients

Commercial – Vente – Communication

Commercialiser son établissement sur Internet : OTA & réseaux de distribution
Concevoir un e-mailing et/ou une newsletter
Constituer son fichier clients : outil de base des actions de fidélisation
Mieux commercialiser son établissement par son argumentation
Élaborer son Plan d’Actions Commerciales & Marketing
Organiser et réussir sa prospection téléphonique
Organiser et réussir un salon professionnel
Clés de la réussite corporate & Mice – qualification et vente
Ventes additionnelles en hôtellerie : Upsell et cross sell

Gestion du stress – Bien-être au travail

Comprendre, appréhender et gérer le stress au quotidien

HÔTRECOM réalise des formations sur mesure et ultra-personnalisées auprès des équipes au sein de l’établissement hôtelier. Alternant théorie et pratique, elles apportent aux participants une réelle méthodologie, indispensable à une mise en pratique immédiate.

Formations sur mesure, contactez-nous pour toute autre demande.

Tarifs

Formations à partir de 1500 € / jour (hors frais de préparation pédagogique, de déplacement, hébergement et repas).

Prestataire enregistré sous le numéro 93.84.03477.84 auprès du préfet de région de Provence-Alpes-Côte-d’Azur. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nos formations sont ouvertes et accessibles à toute personne en situation de handicap. Veuillez nous contacter au 06 87 23 97 27 pour de plus amples renseignements.

Catalogue de formations en ligne

Catalogue_Formations_Hôtre_Com_2025

Qualité & résultats des formations dispensées

Depuis 2017

46 formations ont été dispensées
170 participants ont été formés
- 147 participants ont qualifié leur formation de Très Satisfaisante (soit 82 %)
- 32 participants ont qualifié leur formation de Satisfaisante (soit 18 %)
- 0 ont qualifié leur formation de Moyennement Satisfaisante
- 0 ont qualifié leur formation de Pas Satisfaisante

99 % de nos participants sont très satisfaits et satisfaits des formations dispensées

Offres & Services