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Témoignages

Quelques mots
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MOLITOR
Formation « Organiser et améliorer sa prospection commerciale »
Nous avons fait appel à Odile et Hôtrecom afin de développer notre équipe commerciale sur nos process de vente, via une formation très complète, de la prospection à la qualification, en face à face ou au téléphone. Et ce fut pour nous tous, une totale réussite : Odile était visiblement très bien préparée. Elle avait pris le temps d’intégrer nos spécificités et celles de nos clients avant la formation, la rendant immédiatement légitime et pertinente aux yeux de son auditoire. Son sens de l’écoute et le lien de confiance qu’elle a su créer avec les participants ont permis d’installer très rapidement le groupe dans une dynamique d’échanges et de progrès, et de lui faire prendre conscience de ses forces et pistes d’améliorations. Des plans d’actions hyper concrets ont été mis en place et le suivi post-formation d’Odile a là aussi été exemplaire.
Hôtel le Pigonnet
Formation « Développer l'activité MICE de son établissement »
Nous avons eu l’occasion de travailler avec Odile dans le cadre d’une formation commerciale. Programme de 48h qu’Odile a très habilement créé sur-mesure pour notre équipe, ce qui a rendu la formation impliquante et prenante. Cette session a permis d’hiérarchiser les priorités et de mettre en place des procédures plus claires et efficientes. Ce travail d’analyse mené sous l’œil vigilant et impliqué d’Odile a de plus bien redynamisé l’équipe. Odile a ensuite assuré le suivi post-formation en restant en contact, à l’écoute et surtout en réalisant pour nous un travail de fond sur un dossier pointu et technique que nous ne parvenions pas à finaliser. Au-delà de ses qualités humaines et professionnelles d’écoute, d’analyse, de synthèse et de rigueur, Odile est une personne extrêmement dynamique que l’on retrouve sur la plupart des salons et évènements professionnels, autre témoignage de sa grande implication dans le secteur.
Abbaye de Sainte Croix
Missions Commercialisation et Yield Management
Odile David, une pointure dans le genre. J'ai fait appel à ses services lors ma restructuration du service commercial sur l'Abbaye de Sainte Croix, Relais & Châteaux dont j'étais Propriétaire dirigeante à l'époque, et j'en ai été très satisfaite. J'avais alors des collaborateurs plein de bonne volonté mais manquant de professionnalisme dans le domaine du commercial. Elle nous a permis de mettre le pied à l'étrier et de lancer nos actions marketing. Son suivi, après la formation de base, avec des interventions à la carte nous a très bien convenu. Professionnalisme, compétences, disponibilité sont les maîtres mots de cette collaboration que j'ai pu tester à nouveau dans un autre contexte ensuite, quelques années plus tard, lorsque nous avons travaillé de concert sur de la formation des équipes en management, commercialisation, yield, accueil et communication.
Georges Blanc Parc & Spa
Formation "Concevoir un emailing et une newsletter - Améliorer sa communication"
Odile est une très bonne formatrice, à l’écoute des différentes spécificités de chaque maison. Flexibilité, écoute, réactivité et gentillesse ! Bons retours et toujours très formateur, constructif de prendre le temps de retourner sur les bancs de la formation ! La formation sur les newsletters est très utile au quotidien afin d’informer nos clients sur nos évènements et promotion.
Hôtel La Résidence du Vieux-Port
Formation "Améliorer L'Accueil et L'Expérience Client"
Lors d’un séminaire de rentrée, j’ai fait appel aux services de la pétillante Odile David. Elle a su par son analyse, sa créativité et surtout son professionnalisme animer cette journée avec brio. Toutes les équipes ont beaucoup apprécié sa pédagogie et sa gentillesse, faisant de cette journée un succès de cohésion d’équipe. Sans jamais juger, elle a su diriger les collaborateurs vers une pensée positive, et les bienfaits perdurent. Je la recommande vivement !
All Suites Appart Hotel
Formation "Développer l'activité de sa résidence"
Nous avions été ravis de ce moment, nous n’étions pas à l’aise à parler de soi-même, mais vous avez su nous détendre de par l’ambiance et la tournure de la formation, et nous impliquer. Beaucoup d’éléments étaient bénéfiques, chaque fois que nous avons une démarche commerciale entrante ou sortante nous pensons le plus possible à comment aborder la situation. La gestion des clients pour l’aspect commercial est nettement plus facile grâce à vos explications claires et grâce aux mises en situation que nous avons faites.
Auberge de Tavel
Mission annuelle - Conseil et Accompagnement Commercial
J'ai le plaisir de travailler avec Odile David depuis plus d'un an, et notre collaboration évolue chaque mois. Initialement, j'avais demandé à travailler avec Odile pour son professionnalisme et sa connaissance du métier. Plusieurs hôteliers de la région me l'avaient recommandée. Odile m'épaule dans la partie commercialisation, ce qui était ma cible principale. Elle m'apporte également énormément aux niveaux des connaissances générales indispensables à l'heure actuelle dans la petite hôtellerie de charme. Comment gérer les OTA, découvrir de nouvelles niches, de nouvelles technologies, participer à des salons, lesquels, trouver de nouvelles idées, mettre en place des plans d'actions concrets font partie de ses compétences. Je suis ravie de notre collaboration, suis heureuse de continuer avec elle et je la recommande vivement à mes confrères.
Auberge Cavalière du Pont des Bannes
Mission annuelle - Conseil et Accompagnement Commercial
Nous avons rencontré Odile David en 2013. Depuis janvier 2014, Odile David s'occupe de la coordination de nos activités Sales & Marketing. En effet, elle suit notre équipe Sales & Marketing 1 à 2 journée par semaine ; principalement sur place. A ce jour (mai 2018), Odile David fait toujours partie de notre équipe. Quoi dire de plus ?!

Contact

Odile David
8 rue Armand de Pontmartin
84000 Avignon
France
M. +33(0)6 87 23 97 27
E. contact@hotrecom.com
T. +33 (0) 4 90 82 24 71

Nos offres « Menu & Carte » font l’objet d’un devis détaillé et personnalisé.

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