* L'excellence relationnelle vient de l'intérieur *
Formation · Atelier · Conseil · Conférence
Hôtel · Restaurant · Spa · Entreprise
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Formatrice Coach Hôtellerie de luxe et Entreprises
Je crois en un monde meilleur grâce à un mieux-être et connaissance de soi pour créer des expériences humaines exceptionnelles. Mon but est d’inspirer, transmettre et accompagner les établissements d’exception à offrir, non seulement un service de qualité, mais aussi une expérience transformatrice et bienveillante à leurs employés et clients.
En m’appuyant sur plus de 20 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, haut de gamme et une passion pour les relations humaines, je propose des formations, coaching, conférences et ateliers autour du bien-être, gestion du stress, qualité de vie et santé au travail, commercial, vente, communication, relation clientèle, accueil, management.
Excellence, harmonie, bienveillance, authenticité, partage, transmission, simplicité et élégance sont les valeurs qui m’animent au quotidien et que j’aime retrouver dans les maisons que j’accompagne.
Spécialisée dans l’hôtellerie de luxe et le bien-être, je travaille avec des hôtels, des spas, des demeures d’exception, des entreprises pour les aider à atteindre l’excellence et offrir des expériences mémorables à leurs clients.
Partager mon expertise en hospitalité de luxe, santé et bien-être avec passion et dynamisme pour accompagner la croissance professionnelle et personnelle.
J’ai toujours été sensible à l’esthétique, au luxe, à l’élégance et à la qualité des relations. Le monde hôtelier s’est présenté à moi naturellement — j’adorais voyager, le beau, et surtout le service. Cette sensibilité ne m’a jamais quittée.
Je débute ma carrière en 2001 dans de grands hôtels parisiens, à des postes commerciaux, avant de me tourner en 2009 vers le conseil et la formation. En 2012, je crée HÔTRECOM — avec la volonté d’accompagner mes clients en solo sur la commercialisation, la vente, la communication et la relation clientèle. Plus de 20 ans d’expérience dans les hôtels, spas et restaurants luxe et haut de gamme.
La période Covid a été à la fois un moment de stress intense et une remise en question profonde. Passionnée par les relations humaines, les neurosciences et les pouvoirs insoupçonnés du corps, je me suis formée aux techniques de régulation psycho-corporelle et aux soins holistiques. Pas par hasard — par nécessité de comprendre ce que la formation classique n’expliquait pas.
Aujourd’hui, je réunis mes deux passions : l’art de l’hospitalité et le bien-être — pour des relations humaines « de luxe ». C’est bien plus qu’un projet professionnel. C’est mon histoire personnelle, et l’envie de la transmettre au plus grand nombre.
Mes valeurs
Altruisme, Amabilité, Autonomie, Beauté, Bien-être, Bienséance, Bienveillance, Communication, Conscience, Courtoisie, Cordialité, Conviction, Détermination, Dynamisme, Dépassement de soi, Discipline, Don, Enthousiasme, Entrain, Encouragement, Energie, Empathie, Être le meilleur, Excellence, Foi, Harmonie, Hospitalité, Humanité, Humilité, Humour, Gaieté, Générosité, Gentillesse, Grandeur, Impact, Indépendance, Influence, Joie, Légèreté, Liberté, Luxe, Maîtrise de soi, Modestie, Motivation, Partage, Passion, Perfection, Performance, Qualité, Raffinement, Réussite, Sagesse, Satisfaction, Travail, Travail d’équipe, Transformation, Union, Volonté.
Nos offres « Offres & Services » font l’objet d’un devis détaillé et personnalisé.